西安財經(jīng)大學(xué)2024年碩士研究生入學(xué)考試《電子商務(wù)》考試大綱

　　第一部分 考試目標(biāo)

　　《電子商務(wù)概論》是報考西安財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)學(xué)術(shù)碩士研究生入學(xué)考試初試的考試課程。通過本課程的考試，全面考察學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本概念、知識、理論與方法的情況，了解電子商務(wù)出現(xiàn)的新的理論、技術(shù)和方法的情況，綜合運(yùn)用有關(guān)理論、知識和方法分析電子商務(wù)應(yīng)用相關(guān)案例和現(xiàn)象以及解決實際問題的能力。

　　第二部分 試卷結(jié)構(gòu)

　　試卷題型包括：簡答題、論述題、案例分析題。

　　包括但不限于上述題型。

　　第三部分 考查內(nèi)容(供參考)

　　參考書目：《電子商務(wù)概論》 (第4版) 邵兵家

　　第一章 電子商務(wù)概述

　　1.傳統(tǒng)商務(wù)與EDI：

　　2.因特網(wǎng)及其應(yīng)用

　　3.電子商務(wù)的定義與分類

　　4.國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展概況

　　通過本章的學(xué)習(xí)，(1)理解商務(wù)與商務(wù)活動的內(nèi)涵;(2)掌握 EDI 的定義和 EDI系統(tǒng)組成，了解 EDI系統(tǒng)的工作過程;(3)了解 Internet 的產(chǎn)生，理解Internet 的技術(shù)特征和服務(wù)類型;(4)掌握電子商務(wù)的定義、通用交易過程、分類;(5)熟悉國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展概況。

　　第二章 網(wǎng)絡(luò)市場與電子商務(wù)商業(yè)模式

　　1.網(wǎng)絡(luò)市場

　　2.網(wǎng)絡(luò)店鋪與商城

　　3.商業(yè)模式及其要素

　　4.電子商務(wù)的商業(yè)模式

　　通過本章的學(xué)習(xí)，(1)理解網(wǎng)絡(luò)市場的定義、要素和網(wǎng)絡(luò)店鋪與網(wǎng)絡(luò)商城的 優(yōu)點;(2)熟悉電子目錄、搜索引擎和購物車的作用;(3)掌握商業(yè)模式的內(nèi)涵及要素;(4)掌握B2B、B2C、C2C 電子商務(wù)的定義及其主要商業(yè)模式。

　　第三章 電子商業(yè)與管理

　　1.電子商業(yè)的產(chǎn)生與形式

　　2.電子商店的結(jié)果與功能

　　3.電子商店的經(jīng)營管理

　　4.在線服務(wù)業(yè)

　　通過本章的學(xué)習(xí)，(1)了解電子商業(yè)的內(nèi)涵;(2)掌握電子零售商的類型;(3)熟悉電子商店前后臺的功能;(4)掌握網(wǎng)上購物流程;(5)理解電子商店經(jīng)營的核心要素;(6)熟悉電子商務(wù)的日常運(yùn)營管理;(7)了解在線服務(wù)業(yè)包含的行業(yè)與特點。

　　第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷與管理

　　1.網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)

　　2.網(wǎng)絡(luò)廣告

　　3.搜索引擎營銷

　　4.電子郵件營銷

　　5.微博營銷

　　6.微信營銷

　　7.直播營銷

　　8.大數(shù)據(jù)營銷

　　9.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研

　　10.網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估

　　通過本章的學(xué)習(xí)，(1)了解網(wǎng)上消費(fèi)者行為模式;(2)理解客戶忠誠度的含義;(3)掌握一對一營銷的概念;(4)掌握常用的網(wǎng)絡(luò)廣告形式及信息流廣告的 概念;(5)熟悉常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法與工具，如搜索引擎印象、e-mail 與許可營銷、微信營銷、微博營銷、直播營銷、大數(shù)據(jù)營銷;(6)熟悉網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特征與基本方法;(7)了解網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估的概念，掌握國際上常用的廣告計費(fèi)形式。

　　第五章 B2B 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

　　1.B2B 電子商務(wù)及其價值

　　2.第三方B2B 電子商務(wù)平臺

　　3.企業(yè)B2B 電子商務(wù)平臺

　　4.供應(yīng)鏈管理與協(xié)調(diào)商務(wù)

　　通過本章的學(xué)習(xí)，(1)掌握 B2B 電子商務(wù)的定義;(2)掌握第三方B2B 電子商務(wù)平臺、企業(yè)B2B 電子商務(wù)平臺的含義;(3)熟悉第三方 B2B 電子商務(wù)平臺的運(yùn)行模式;(4)熟悉企業(yè)B2B電子商務(wù)平臺的運(yùn)行模式;(5)掌握供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理的概念;(6)理解協(xié)同商務(wù)的含義。

　　第六章 電子商務(wù)新業(yè)態(tài)

　　1.移動商務(wù)

　　2.社交商務(wù)

　　3.跨境電子商務(wù)

　　通過本章的學(xué)習(xí)，(1)掌握移動商務(wù)的含義及屬性;(2)了解移動商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ);(3)了解移動商務(wù)的模式;(4)了解移動商務(wù)的應(yīng)用;(5)掌握社交商務(wù)的定義;(6)掌握社交商務(wù)的模式;(7)熟悉社交商務(wù)的應(yīng)用;(8)掌握跨界電子商務(wù)的定義和分類;(9)熟悉跨界電子商務(wù)的商業(yè)模式;(10)了解農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展階段及模式。

　　第七章 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

　　1.電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計構(gòu)架

　　2.電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)過程

　　3.電子商務(wù)系統(tǒng)環(huán)境建設(shè)

　　4.電子商務(wù)系統(tǒng)的移動端平臺

　　5.第三方平臺開店

　　通過本章的學(xué)習(xí)，(1)掌握電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu);(2)掌握設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站需要考慮的要素;(3)掌握系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的定義，以及電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)生命周期;(4)熟悉電子商務(wù)系統(tǒng)不同系統(tǒng)開發(fā)方法及優(yōu)缺點;(5)熟悉電子商務(wù)系統(tǒng)實施的主要步驟;(6)了解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式的選擇、電子商務(wù)軟件包;(7)熟悉當(dāng)前流行的電子商務(wù)移動端平臺的兩種形式;(8)了解在第三方平臺上開店的流程。

　　第八章 電子商務(wù)安全技術(shù)

　　1.電子商務(wù)安全問題

　　2.防火墻技術(shù)

　　3.數(shù)據(jù)加密技術(shù)

　　4.認(rèn)證技術(shù)

　　5.安全技術(shù)協(xié)議

　　6.移動商務(wù)安全

　　7.電子商務(wù)安全管理制度和管理策略

　　通過本章的學(xué)習(xí)，(1)熟悉電子商務(wù)面臨的主要安全威脅;(2)了解電子商務(wù)網(wǎng)站對安全的基本要求;(3)熟悉常用的電子商務(wù)安全技術(shù);(4)了解防火墻的功能和工作原理;(5)掌握電子商務(wù)中常用的加密技術(shù);(6)熟悉電子商務(wù)的認(rèn)證技術(shù);(7)掌握SSL協(xié)議和SET協(xié)議的含義，了解其流程和工作原理；(8)掌握移動商務(wù)安全的問題。

　　第九章 電子商務(wù)支付系統(tǒng)

　　1.網(wǎng)上支付系統(tǒng)

　　2.傳統(tǒng)與網(wǎng)上支付方式

　　3.第三方支付方式

　　4.移動支付

　　5.跨境電子支付

　　6.典型電子商務(wù)模式的支付方式

　　通過本章的學(xué)習(xí)，(1)熟悉網(wǎng)上支付的基本組成;(2)掌握網(wǎng)上支付系統(tǒng)的

　　種類及各自特點;(3)掌握網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本功能;(4)了解信用卡支付方式、 電子轉(zhuǎn)賬網(wǎng)上支付方式、電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付方式的業(yè)務(wù)流程;(5)掌握第三方支 付服務(wù)商的概念、第三方支付的分類;(6)掌握移動支付的概念、特點及分類;(7)掌握跨境電子支付的含義，了解其常見的支付方式;(8)熟悉典型的電子商務(wù)模式B2B、B2C、C2C 的支付方式。

　　第十章 電子商務(wù)物流系統(tǒng)

　　1.電子商務(wù)物流概述

　　2.電子商務(wù)系統(tǒng)的實現(xiàn)模式

　　3.典型電子商務(wù)物流解決方案

　　4.物流信息技術(shù)

　　通過本章的學(xué)習(xí)，(1)理解訂單實施的含義及物流的概念;(2)理解電子

　　商務(wù)訂單實施的一般過程;(3)熟悉主要的電子商務(wù)物流模式的含義及特點;

　　(4)了解典型的電子商務(wù)模式 B2B、B2C、C2C 的物流解決方案;(5)熟悉主要的物流信息技術(shù)。